お問い合わせ
お問い合わせはこちら
清掃サービスに関するご相談・お見積り依頼を承ります。
本社所在地
〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
電話
+8107055350985
メール
contact@sparkuno.click
営業時間
9:00〜18:00（平日）
メッセージを送信
Sparkunoのサービス流れ
Sparkunoのホームクリーニングサービスは、お客様一人ひとりのご要望に合わせて柔軟に対応いたします。初回のお打ち合わせでご希望の清掃範囲や頻度を伺い、専門スタッフが最適なプランをご提案。環境に配慮した洗剤を使用し、高い衛生基準をクリアした仕上がりを目指します。清掃作業中もスタッフは丁寧な挨拶とマナーを重視し、お客様の大切な空間を尊重します。また追加オプションや定期プランなど、多様なメニューからお選びいただけます。すべての工程はsparkuno.click上のマイページで管理でき、ご予約からお支払いまでスムーズに行える仕組みです。万が一ご要望に変更が生じた場合でも、柔軟に日程調整をご案内します。さらにご利用後のフォローアップも充実しており、作業完了後には簡単なアンケートでご意見を収集し、サービス品質の向上を図ります。
サービスのご予約
1. サービスのご予約 まずはsparkuno.clickのウェブサイトまたはお電話にてご予約を承ります。ご希望日時や清掃箇所、特殊なご要望をお伺いし、お見積りのプランをお知らせします。マイページをご利用の方はログイン後、簡単クリックで日時やプランの変更が可能です。曜日や時間帯によっては早期割引も適用でき、効率よくスケジュールを組むことができます。予約完了後は確認メールとSMSを送信し、大切な予定を逃しません。必要に応じて前日リマインドも届くため、安心して当日をお待ちいただけます。当日は専門資格を持つスタッフが訪問し、身分証提示を行った上で作業を開始します。
清掃前の確認
2. 清掃前の確認 事前のヒアリングに基づき、スタッフが到着後に再度ご要望を確認いたします。対象エリアの家具移動や高所の清掃、ペット対応など、細かな点まで共有し、作業範囲を明確化します。万が一追加作業が必要な場合も、事前見積り内で対応可能な範囲をご案内。使用する洗剤や器具についても説明し、安全性と効率性を両立させたプランを選択します。清掃前後の換気や室温管理にも配慮し、お客様の健康にも配慮した環境づくりを徹底します。特にアレルギーや敏感肌の方には低刺激タイプの素材を提案し、快適な住空間を保ちます。
清掃完了からフォローアップ
3. 清掃完了からフォローアップ 清掃作業が完了したら、スタッフ立ち合いのもとで仕上がりを確認していただきます。細部まで丁寧に点検し、ご要望通りの仕上がりを実感いただけるよう努めます。作業後はお支払い手続きをスムーズに行い、領収書や作業報告書を発行します。さらにご利用後に簡単なアンケートを実施し、ご意見やご感想を収集。頂戴したフィードバックは社内で共有し、サービス改善に活かします。また定期プランをご契約の方は、次回予約のご案内やプラン内容の見直しも随時行い、お客様にとって最適なメンテナンスをサポートします。安心してご利用いただける体制を整えています。