Sparkuno 利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、Sparkuno（以下「当社」）が提供するhome cleaning services（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえご利用ください。
第1条（会社情報）
商号：Sparkuno
ドメイン：sparkuno.click
所在地：〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
TEL：+8107055350985
事業者ID：3389365942399
お問い合わせ：お問い合わせフォーム
第2条（サービスの区分）
当社は以下の区分でサービスを提供します。
- ホームクリーニングサービス（訪問清掃）
- 情報商品（ハウスキーピングガイド等のデジタルコンテンツ）
- 商品（清掃用品等の物品）
第3条（申込および提供）
ユーザーは当社所定の方法でサービスを申し込み、当社は申込内容を確認後、サービスを提供します。
第4条（料金および支払）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が指定する料金を、当社が指定する方法で支払うものとします。詳細は各サービス申込時に提示する料金表をご確認ください。
第5条（返金ポリシー）
1. ホームクリーニングサービス
サービス実施日の72時間前までのご連絡であれば全額返金いたします。実施日を過ぎたキャンセル、または当日の無断キャンセルは返金不可とします。返金はご指定の銀行口座へ振込手続きにより行います。日程変更は実施日の24時間前まで可能です。
2. 情報商品
情報商品の特性上、ダウンロードまたは閲覧開始後の返金は承りかねます。提供前に内容をご確認ください。返金が認められる場合、当社指定の方法で一律返金いたします。
3. 商品
未開封の商品に限り、商品到着後14日以内に返送いただければ返品・返金を承ります。ただし、お問い合わせフォームにて事前連絡の上、ご返送ください。返金は原則としてご注文時の決済手段へ返金処理いたします。開封済みの商品、または著しく破損した商品の返品はお受けできません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは以下の行為をしてはなりません。本サービスの運営を妨げる行為、法令や公序良俗に反する行為、他者への誹謗中傷など。
第7条（免責事項）
当社は、提供するサービスに関して、天災地変、第三者による妨害行為等、当社の責めに帰さない事由による損害について一切責任を負いません。
第8条（規約の変更）
当社は、本規約を予告なく変更できるものとし、変更後の規約は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第9条（準拠法・管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年1月1日
最終改訂：2025年1月1日